Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos acessórios, materiais, personalização, produção, pagamento e compra.
Se sua dúvida não estiver abaixo, entre em contato conosco. Teremos prazer em orientar você.
Sobre nossos acessórios
Qual é o tamanho ideal do terço para noiva?
Os terços padrão da Ornamental Acessórios possuem aproximadamente 60 cm a 70 cm de comprimento.
Esse tamanho proporciona um caimento elegante nas mãos da noiva e permite que o terço acompanhe o buquê sem esconder excessivamente os detalhes das flores ou do vestido.
O tamanho pode variar de acordo com o modelo e sua composição. Por isso, recomendamos consultar as medidas informadas na página de cada produto.
As pérolas utilizadas nos acessórios são naturais?
A Ornamental Acessórios trabalha com diferentes tipos de pérolas, de acordo com a proposta e a composição de cada criação:
- Pérolas naturais cultivadas de água doce;
- Pérolas naturais barrocas;
- Pérolas shell;
- Pérolas ABS Premium: pérolas de alta qualidade, selecionadas pelo acabamento uniforme e pela excelente regularidade. Sua composição permite a aplicação do acabamento da peça após a montagem, contribuindo para um resultado uniforme e sofisticado.
As pérolas naturais cultivadas de água doce e as pérolas barrocas são pérolas verdadeiras e podem apresentar variações de formato, superfície, tamanho e brilho, características próprias de sua natureza.
O tipo de pérola utilizado deve sempre ser consultado na descrição do produto específico.
Qual é a diferença entre pérola natural, pérola shell e pérola ABS Premium?
Pérolas naturais cultivadas de água doce são pérolas verdadeiras, formadas em moluscos de água doce por meio de cultivo.
Pérolas naturais barrocas também são pérolas verdadeiras, porém apresentam formatos orgânicos e irregulares, próprios de sua formação.
Pérolas shell são produzidas a partir de material derivado de conchas e possuem características diferentes das pérolas cultivadas.
Pérolas ABS Premium são pérolas utilizadas em determinados modelos por sua uniformidade e resistência a altas temperaturas e ao processo químico de banho e folheação aplicado em determinados acessórios.
Quais materiais são utilizados nos acessórios da Ornamental?
Trabalhamos com matérias-primas selecionadas de acordo com cada criação, incluindo:
- zircônias de qualidade AAA;
- pérolas naturais cultivadas de água doce;
- pérolas naturais barrocas;
- pérolas shell;
- pérolas ABS Premium: pérolas de alta qualidade, selecionadas pelo acabamento uniforme e pela excelente regularidade. Sua composição permite a aplicação do acabamento da peça após a montagem, contribuindo para um resultado uniforme e sofisticado;
- cristais;
- porcelana fria;
- metais selecionados;
- acabamentos e banhos nobres.
A composição exata varia de acordo com cada produto e está descrita na respectiva página.
As fotografias dos produtos mostram as peças reais?
Sim. As fotografias de produto representam os acessórios reais produzidos pela Ornamental Acessórios.
Algumas imagens de composição podem ser elaboradas com auxílio de inteligência artificial a partir de fotografias reais do produto, exclusivamente para ilustrar o possível caimento da peça no penteado e sua proporção no visual da noiva.
Quando houver esse tipo de imagem, essa informação estará indicada na descrição do produto.
Criação e fabricação
A Ornamental fabrica os próprios acessórios?
Sim.
A Ornamental Acessórios atua na criação e fabricação artesanal de acessórios para noivas desde 1999.
Nosso trabalho envolve desenvolvimento do design, construção manual das estruturas, técnicas de aramado e solda, montagem, aplicação de pedrarias, cravação manual, acabamento e preparação de cada peça.
Os banhos e folheações são realizados por uma empresa parceira especializada, com a qual mantemos uma parceria de 27 anos.
É possível personalizar um acessório de noiva?
Dependendo do modelo, podemos realizar personalizações ou desenvolver peças de acordo com determinadas necessidades da noiva.
A possibilidade de alteração depende do design, dos materiais e da estrutura de cada peça.
Para saber se uma determinada modificação é possível, entre em contato conosco antes da compra.
Vocês podem criar um acessório a partir de uma referência?
Alguns projetos podem ser desenvolvidos a partir de referências, respeitando as características técnicas e criativas necessárias para a produção artesanal.
Entre em contato conosco para avaliarmos sua ideia e verificarmos as possibilidades.
Vocês fazem terços personalizados ou com santos específicos?
Sim.
Como somos fabricantes desde 1999, trabalhamos com diferentes modelos de entremeios e elementos religiosos, incluindo Nossa Senhora Aparecida, Sagrada Família, entre outros.
Caso não encontre no site o santo de sua devoção ou o modelo que procura, entre em contato conosco para verificarmos as possibilidades.
Escolha do acessório
Como escolher o acessório de noiva de acordo com o penteado?
O penteado é um dos principais elementos a serem considerados na escolha do acessório.
Coques podem receber tiaras, coroas, pentes e grinaldas posicionadas de diferentes maneiras.
Penteados semipresos podem ser valorizados por grinaldas, tiaras e arranjos delicados.
Cabelos soltos podem receber tiaras, coroas ou peças posicionadas de forma mais delicada.
Tranças e penteados estruturados também podem receber acessórios desenvolvidos para acompanhar o movimento do penteado.
A escolha deve considerar também o vestido, o estilo da cerimônia e a personalidade da noiva.
Qual é a diferença entre tiara, coroa e grinalda?
A tiara normalmente acompanha a parte superior da cabeça e pode apresentar diferentes formatos e níveis de destaque.
A coroa possui uma presença mais marcante e pode criar um efeito clássico, majestoso ou de princesa.
A grinalda é um acessório mais versátil, que pode ser trabalhado acompanhando o penteado e contornando diferentes áreas do cabelo.
O melhor modelo depende do penteado, do vestido e do estilo que a noiva deseja expressar.
Como escolher o acessório de acordo com o vestido?
O acessório deve complementar o vestido e harmonizar com o conjunto.
Vestidos com muitos detalhes, rendas ou bordados podem ser combinados com acessórios que conversem com esses elementos.
Vestidos mais minimalistas permitem diferentes possibilidades, inclusive peças de maior destaque.
Também é importante observar o decote, o tecido, o brilho dos detalhes e o estilo geral do vestido.
Como combinar tiara, brincos e outros acessórios?
O conjunto deve apresentar equilíbrio.
Não é necessário que todas as peças sejam idênticas, mas é importante existir uma relação entre materiais, tonalidades, brilho, estilo e proporção.
Uma tiara ou grinalda com bastante brilho, por exemplo, pode ser harmonizada com brincos mais equilibrados para preservar a elegância do visual.
Como os acessórios de cabelo são fixados?
A forma de fixação varia conforme o modelo do acessório e o penteado escolhido.
Tiaras, coroas, pentes, grinaldas e arranjos podem possuir diferentes sistemas de fixação, como estruturas próprias, pentes, presilhas ou pontos de apoio para utilização de grampos.
A forma de fixação de cada peça é informada na descrição do produto ou pode ser orientada por nossa equipe antes da compra.
Se tiver dúvidas sobre a melhor forma de utilizar determinado acessório em seu penteado, entre em contato conosco.
Acabamentos e materiais
Qual é a diferença entre prata, platina, ródio, diamante e ouro 18k?
A escolha do acabamento influencia diretamente a tonalidade, o brilho e a aparência final do acessório.
A prata apresenta uma tonalidade clara e característica, com brilho elegante. Na Ornamental Acessórios, utilizamos 50 milésimos de prata, conforme a especificação do processo utilizado.
A platina possui uma tonalidade clara e sofisticada, criando uma aparência próxima à da platina utilizada em joalheria.
O ródio proporciona uma aparência clara, brilhante e de aspecto mais frio, sendo muito utilizado para realçar o brilho de acessórios.
O acabamento diamante possui aparência clara e luminosa, contribuindo para um visual sofisticado.
O ouro 18k apresenta a tonalidade dourada característica do ouro, conforme a especificação do processo utilizado.
Cada acabamento possui características próprias e é escolhido de acordo com a proposta estética de cada criação.
As pérolas naturais podem receber banho ou folheação?
As pérolas naturais cultivadas de água doce, pérolas barrocas, pérolas shell e madrepérola não são submetidas diretamente ao processo químico de banho ou folheação, pois esse tipo de procedimento pode comprometer suas características.
Quando uma peça utiliza esses materiais, o acabamento é aplicado às partes metálicas antes da montagem, respeitando a natureza e as características das pérolas.
Já as pérolas ABS Premium, utilizadas em determinados modelos, possuem características que permitem a aplicação do acabamento da peça após a montagem, contribuindo para um resultado mais uniforme.
A composição e o processo utilizado podem variar conforme cada criação.
Pronta entrega e sob encomenda
Como saber se um produto está disponível para pronta entrega ou sob encomenda?
A condição de cada produto é informada na respectiva página.
Pronta entrega: peça disponível para envio, conforme as condições informadas no produto.
Sob encomenda: peça que precisa passar pelo processo de confecção antes do envio.
Qual é o prazo para uma peça sob encomenda?
O prazo de confecção das peças sob encomenda é de 10 a 30 dias.
Esse prazo corresponde ao período necessário para a confecção, montagem, acabamento e preparação da peça.
O prazo de confecção não inclui o prazo de transporte.
Portanto, para uma peça sob encomenda, considere:
De 10 a 30 dias para confecção + prazo de transporte.
Recomendamos realizar a compra com antecedência em relação à data do casamento, prova ou teste de penteado.
Uma peça sob encomenda é produzida especialmente para mim?
As peças classificadas como sob encomenda são confeccionadas conforme as características e condições informadas na página do produto.
Quando houver personalização, os detalhes serão previamente definidos com a cliente.
Preciso da peça para uma data específica. Posso consultar antes da compra?
Sim.
Se você possui uma data limite para receber seu acessório, recomendamos entrar em contato conosco antes de finalizar a compra.
Assim podemos orientar você de acordo com o modelo escolhido, necessidade de confecção e prazo de transporte.
Cuidados e conservação
Como conservar um terço de noiva depois do casamento?
Após o uso, recomendamos limpar cuidadosamente a peça com um pano macio e seco, quando adequado ao material, e guardá-la em sua embalagem original.
Evite deixar o terço exposto à umidade, perfumes, cosméticos ou produtos químicos.
Pérolas naturais merecem atenção especial e não devem ser submetidas a produtos de limpeza agressivos.
Para mais informações, consulte nossa página Cuidados e Preservação.
Os acessórios podem sofrer alteração do brilho ou escurecer com o tempo?
A durabilidade do brilho e do acabamento depende dos materiais utilizados, do tipo de acabamento, da frequência de uso e dos cuidados de conservação.
Nossos acessórios recebem banhos e folheações de prata, platina, diamante, ródio ou ouro 18k, conforme a proposta e o modelo de cada peça. Os acabamentos são realizados por empresa especializada em galvanoplastia, seguindo especificações técnicas adequadas a cada tipo de banho.
Em alguns acabamentos, temos especificações de espessura definidas. No banho de prata, por exemplo, utilizamos uma camada de 50 milésimos de prata, conforme a especificação do processo utilizado.
Cada acabamento possui características próprias.
A prata pode apresentar escurecimento ou alteração de tonalidade ao longo do tempo, uma característica natural do material.
Esse fenômeno ocorre principalmente pela reação da prata com compostos de enxofre presentes no ambiente.
Esse escurecimento é superficial e uma característica natural da prata, não significando, por si só, perda da qualidade da peça.
O contato frequente com perfumes, cosméticos, suor, umidade, água e produtos químicos, além do atrito durante o uso, também pode contribuir para alterações no brilho e no acabamento ao longo do tempo.
Por isso, recomendamos evitar o contato direto da peça com esses elementos e armazená-la adequadamente após o uso, preferencialmente protegida do contato excessivo com o ar e da umidade.
Com os cuidados adequados, é possível preservar por muito mais tempo a beleza, o brilho e o acabamento original do seu acessório Ornamental.
Compra, pagamento e envio
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra, conforme as opções disponibilizadas pelo sistema de pagamento da loja.
As condições de parcelamento e eventuais opções disponíveis serão apresentadas no checkout antes da confirmação do pedido.
Qual é o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.
O valor será apresentado antes da confirmação da compra.
Como são realizados os envios?
Os pedidos são enviados por meio das modalidades de transporte disponibilizadas no momento da compra.
A opção de envio e o prazo correspondente serão apresentados no checkout de acordo com o endereço informado.
Para onde vocês enviam?
Realizamos envios para todo o Brasil, conforme as opções de transporte disponíveis para cada região.
Quanto tempo meu pedido demora para chegar?
O prazo depende da disponibilidade do produto e da modalidade de envio escolhida.
Para produtos pronta entrega, deve ser considerado o prazo de preparação/postagem e o prazo de transporte.
Para produtos sob encomenda, o prazo de confecção é de 10 a 30 dias + prazo de transporte.
O prazo de transporte é calculado no checkout de acordo com o CEP e a modalidade escolhida.
Para informações completas, consulte nossa página Envio e Entrega.
Depois da compra
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá as informações do pedido por e-mail.
Quando a encomenda for enviada, o código de rastreamento será encaminhado por e-mail para que você possa acompanhar o trajeto da encomenda.
O que devo fazer se minha encomenda apresentar algum problema durante a entrega?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 99220-8791, informando o número do pedido e descrevendo a ocorrência.
Se necessário, solicitaremos fotos ou outras informações para avaliar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
A Ornamental Acessórios acompanha as ocorrências relacionadas ao transporte e presta a assistência necessária ao cliente.
Posso tirar dúvidas antes de comprar?
Sim.
Caso tenha dúvidas sobre tamanho, materiais, combinação com o vestido ou penteado, personalização ou características de um produto, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.
Nosso objetivo é ajudar você a escolher um acessório que faça sentido para seu visual e para o estilo do seu casamento.